POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A MetaVerde Sustentabilidade está comprometida com a proteção da privacidade e com o tratamento responsável dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e demais usuários de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas por nossa empresa, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”). Ao utilizar nossos serviços, site, plataformas e demais meios de interação, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Fontes de Dados Pessoais

A MetaVerde poderá ter acesso a dados pessoais nas seguintes situações:

• Interação com clientes: quando o usuário fornece dados necessários para a execução de serviços ambientais, consultorias ou atendimentos realizados pela empresa.

• Interação com colaboradores: quando funcionários, prestadores de serviço ou profissionais vinculados utilizam sistemas ou plataformas internas para cumprimento de obrigações contratuais.

2. Tipos de dados pessoais coletados

Além dos dados coletados de colaboradores em razão da relação trabalhista, a MetaVerde poderá coletar:

• Nome, e-mail, endereço, telefone, dados bancários e demais informações de contato;

• Informações de dispositivo, como endereço IP, localização aproximada e provedor de acesso;

• Dados de navegação e comportamento, como páginas visitadas, tempo de uso e interações dentro de nossos canais.

Dados pessoais sensíveis, quando eventualmente necessários, terão sua finalidade informada ao usuário, que deverá consentir previamente. Em caso de negativa, os dados serão descartados.

Não coletamos dados de menores de idade sem autorização de seus responsáveis, procedendo à eliminação imediata caso identificada a coleta indevida.

3. Uso dos dados pessoais

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Prestação e aprimoramento de serviços contratados;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Gerenciamento da relação com usuários e clientes;

• Suporte técnico, atendimento e comunicação institucional;

• Desenvolvimento e melhoria de ferramentas e processos internos;

• Envio de comunicações, atualizações, avisos e informações sobre serviços;

• Atividades de auditoria e segurança da informação;

• Exercício regular de direitos da MetaVerde, inclusive em processos administrativos ou judiciais;

• Atendimentos a solicitações de autoridades públicas, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

O usuário concorda que a MetaVerde poderá compartilhar dados com:

• Parceiros e fornecedores que auxiliam na execução dos serviços;

• Órgãos governamentais ou entidades reguladoras, quando exigido por lei;

• Terceiros envolvidos em processos societários (fusões, aquisições, reestruturações), considerando os dados como ativos transferíveis;

• Empresas ou profissionais que necessitem dos dados para proteção de direitos;

• Terceiros indicados pelo próprio usuário em pedidos de portabilidade.

5. Transferência internacional

Atualmente, a MetaVerde não realiza transferência internacional de dados. Caso seja necessário futuramente, o usuário será informado previamente, podendo aceitar ou recusar, conforme previsto na LGPD.

6. Segurança dos dados pessoais

A MetaVerde adota medidas administrativas, técnicas e físicas para a proteção de dados pessoais, incluindo criptografia, protocolos de segurança, controle de acesso e monitoramento contínuo.

Embora empreguemos práticas robustas de segurança, reconhecemos que nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra incidente de segurança, notificaremos o usuário e a ANPD conforme previsto na legislação.

7. Tratamento e responsabilidade

A MetaVerde poderá atuar como:

• Operadora: quando tratar dados por conta e ordem de seus clientes, seguindo suas instruções;

• Controladora: quando tratar dados pessoais de colaboradores ou informações necessárias para sua própria operação.

8. Prazo de retenção

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprir a finalidade da coleta;

• Atender exigências legais e regulatórias;

• Execução do contrato vigente;

• Defesa da empresa em eventuais processos;

• Atendimentos determinados pela ANPD;

• Uso exclusivo e anonimizado pelo controlador, quando aplicável.

9. Direitos do usuário

O titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso e cópia dos dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados de forma irregular;

• Exclusão de dados quando permitido por lei;

• Informação sobre terceiros com quem compartilhamos os dados;

• Cancelamento de comunicações de marketing;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: comercial@metaverdesustentabilidade.com.br

O prazo de resposta é de até 15 dias, salvo exceções previstas em lei.

10. Cookies

A MetaVerde poderá utilizar cookies necessários e de desempenho para melhorar a experiência de navegação.

Cookies podem registrar preferências, comportamento de navegação e informações do dispositivo. O usuário pode desabilitá-los nas configurações do navegador.

Também utilizamos registros de servidor e integrações com redes sociais para aprimorar funcionalidades e segurança.

11. Informações de contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser enviadas para:

comercial@metaverdesustentabilidade.com.br

12. Alterações na Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias. Caso o usuário discorde das alterações, poderá revogar o consentimento e deixar de utilizar nossos serviços.

13. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro de Recife – PE para dirimir eventuais controvérsias, salvo exceções previstas em lei.

Recife/PE, 08/12/2025.